Toyota xuất xưởng chiếc xe thứ 700.000 tại nhà máy ở Việt Nam không chỉ là một sự kiện lớn đối với Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) mà còn thể hiện sự phát triển ổn định và bền vững của ngành công nghiệp ô tô tại nước ta. Cột mốc này đánh dấu 30 năm nỗ lực, phấn đấu không ngừng nghỉ nhằm đóng góp cho đất nước, đồng thời khẳng định vị thế của thương hiệu Toyota trên thị trường Việt Nam.
Lịch sử hình thành và phát triển của TMV
Nhìn lại chặng đường đã qua, TMV đã có những bước tiến vượt bậc từ những ngày đầu mới thành lập. Ngày 1 tháng 7 năm 1995, TMV chính thức được thành lập. Nhà máy sản xuất đầu tiên của TMV được xây dựng tại Vĩnh Phúc và đi vào hoạt động vào năm 1996. Những năm đầu, sản lượng xe chỉ đạt trung bình 2 xe/ngày, tương đương 212 xe/năm. Tuy nhiên, với sự quyết tâm và nỗ lực không ngừng, đến nay sản lượng đã tăng lên hơn 108 xe/ngày.
Lịch sử hình thành và phát triển của TMV gắn liền với những cột mốc đáng nhớ. Vào năm 1999, Toyota trở thành nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam nhận chứng chỉ ISO 14001 về Hệ thống quản lý môi trường. Điều này không chỉ thể hiện cam kết của TMV trong việc bảo vệ môi trường mà còn khẳng định chất lượng sản phẩm mà họ cung cấp.
Ngoài ra, việc đưa xưởng dập vào hoạt động vào năm 2003 đã làm cho quy trình sản xuất của TMV hoàn chỉnh hơn với 5 công đoạn: dập, hàn, sơn, lắp ráp và kiểm tra chất lượng. Điều này giúp TMV tạo ra những mẫu xe chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.
Toyota xuất xưởng chiếc xe thứ 700.000 tại nhà máy ở Việt Nam
Nỗ lực cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm
Việc áp dụng Hệ thống sản xuất Toyota (TPS) đã giúp TMV tối ưu hóa quy trình sản xuất, gia tăng tính linh hoạt và giảm thiểu chi phí vận hành. Hệ thống này không chỉ chú trọng vào việc cải tiến kỹ thuật mà còn tập trung vào việc nâng cao giá trị con người, biến mỗi cá nhân thành một phần quan trọng trong quy trình sản xuất.
Cùng với đó, việc thực hiện các hoạt động Kaizen – phương pháp quản lý cải tiến liên tục – đã đưa TMV đến gần hơn với mục tiêu nâng cao chất lượng và hiệu suất sản xuất. Mỗi nhân viên đều được đào tạo bài bản, trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt nhất nhiệm vụ của mình.
Chiến lược sản phẩm đa dạng
Trong suốt 30 năm hoạt động, TMV đã cho ra đời nhiều mẫu xe chiến lược như Vios, Innova, Fortuner, và mới đây nhất là Veloz Cross. Những mẫu xe này không chỉ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng mà còn khẳng định vị thế của Toyota tại thị trường Việt Nam. Các mẫu xe này thường xuyên nằm trong danh sách bán chạy nhất, thể hiện sự yêu thích và tin tưởng của người tiêu dùng dành cho thương hiệu Toyota.
Cam kết với cộng đồng và phát triển bền vững
Trong quá trình phát triển, TMV không chỉ chú trọng đến lợi nhuận mà còn tích cực tham gia vào các hoạt động trách nhiệm xã hội. Công ty luôn giữ vững quan điểm “Tôn trọng con người”, coi trọng đội ngũ nhân viên và cộng đồng nơi mình hoạt động. Sự phát triển bền vững không chỉ là mục tiêu mà còn là trách nhiệm của TMV đối với xã hội.
Hoạt động cộng đồng và giáo dục
TMV đã thực hiện nhiều hoạt động ý nghĩa hướng tới cộng đồng như hỗ trợ lĩnh vực giáo dục, bảo vệ môi trường, và an toàn giao thông. Công ty phối hợp với các cơ quan chức năng, trường học và tổ chức xã hội địa phương để triển khai các chương trình giáo dục về an toàn giao thông cho học sinh, nâng cao ý thức của người dân trong việc tuân thủ luật lệ giao thông.
Những hoạt động này không chỉ mang lại lợi ích cho cộng đồng mà còn giúp TMV xây dựng được hình ảnh đẹp trong mắt người tiêu dùng. Đến nay, tổng số tiền đóng góp cho các hoạt động xã hội của Toyota đã đạt hơn 31 triệu USD, minh chứng cho sự cam kết mạnh mẽ của công ty.
Tăng cường nội địa hóa và hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam
Một trong những mục tiêu chiến lược của TMV là gia tăng tỷ lệ nội địa hóa thông qua việc sản xuất các linh kiện ngay tại nhà máy. Công ty đã thu hút nhiều nhà cung cấp hàng đầu đến đầu tư tại Việt Nam, đồng thời tìm kiếm và phát triển các nhà cung cấp trong nước. Hiện nay, danh sách các nhà cung cấp của Toyota đã lên tới con số 60, trong đó có 13 nhà cung cấp Việt Nam.
Chương trình hỗ trợ các nhà cung cấp Việt Nam bắt đầu từ năm 2018 đã giúp cải thiện năng lực quản lý của các doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu suất lao động và chất lượng sản phẩm. Việc ký kết biên bản ghi nhớ giữa TMV và Bộ Công Thương về hợp tác hỗ trợ doanh nghiệp trong nước cũng là một dấu mốc quan trọng trong việc phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ ô tô.
Xây dựng hệ thống đại lý và dịch vụ khách hàng
Để phục vụ tốt nhất cho khách hàng, TMV đã liên tục mở rộng hệ thống đại lý và chi nhánh trên toàn quốc. Đến hết tháng 2 năm 2025, công ty đã phát triển được 86 đại lý/chi nhánh trên 49 tỉnh thành, đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của Toyota.
Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Mục tiêu của TMV không chỉ là bán xe mà còn là xây dựng một hệ thống dịch vụ hậu mãi chất lượng cao. Hệ thống dịch vụ chính hãng của Toyota đã phục vụ hơn 20 triệu lượt khách hàng, đảm bảo mọi nhu cầu bảo trì, sửa chữa đều được đáp ứng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bên cạnh đó, công ty cũng rất chú trọng đến việc đào tạo nhân viên tại các đại lý để đảm bảo rằng họ có đủ kiến thức và kỹ năng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Điều này cũng có nghĩa là Toyota không ngừng cải thiện quy trình phục vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng.
Phản hồi từ khách hàng và cải tiến dịch vụ
Phản hồi từ khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ. TMV luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng để điều chỉnh và cải tiến dịch vụ sao cho phù hợp nhất với nhu cầu thực tế. Nhờ vào sự chăm sóc tận tình và chuyên nghiệp, Toyota đã xây dựng được lòng tin từ phía khách hàng, điều này đóng vai trò then chốt trong việc duy trì vị trí dẫn đầu trên thị trường.
Kết luận
Sự kiện Toyota xuất xưởng chiếc xe thứ 700.000 tại nhà máy ở Việt Nam không chỉ là một niềm tự hào của TMV mà còn là một minh chứng rõ nét cho sự phát triển vượt bậc của ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam. Với lịch sử hình thành và phát triển phong phú, cùng những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, Toyota đã khẳng định được vị thế của mình tại thị trường đầy tiềm năng này.
Hướng tới kỷ niệm 30 năm có mặt tại Việt Nam vào tháng 9 năm 2025, TMV không ngừng mở rộng và phát triển, đồng thời cam kết sẽ tiếp tục đóng góp cho sự phát triển bền vững của nền kinh tế, mang lại lợi ích cho cộng đồng và người tiêu dùng. Trong tương lai, chúng ta có thể kỳ vọng vào những bước tiến mới của TMV và sự phát triển của ngành công nghiệp ô tô Việt Nam.
